Bestelbevestiging:
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een schriftelijke bevestiging van uw bestelling per e-mail, inclusief een Track & Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.

1. Leveringstijd:
   De producten worden binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling geleverd.
   
2. Verzendkosten:
   De verzendkosten worden bepaald bij het afrekenen.
   
3. Communicatie:
   Wij houden u op de hoogte van de status van uw bestelling, inclusief bevestiging, verzending en eventuele vertragingen die kunnen optreden.

1. Retourtermijn:
   U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling een retour aan te vragen, conform de wettelijke bedenktijd.
2. Staat van retourzending:
   Producten dienen in originele staat en in originele verpakking te worden geretourneerd.
3. Retourkosten:
   Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is bij ontvangst. Wij zullen u vooraf duidelijk informeren dat de kosten voor retourzending voor uw rekening zijn.
4. Terugbetaling:
   Na ontvangst en inspectie van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald op de oorspronkelijke betaalwijze.

Garantie en Klantenservice:

• Wij bieden een wettelijke garantie op onze producten.
• Voor klachten of vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via fortecomnl@gmail.com of ons contactformulier